Τουρισμός: Απο την generative AI στην agentic AI που ολοκληρώνει σύνθετες εργασίες για λογαριασμό του χρήστη

Το 2026 διαγράφεται ως η χρονιά της «agentic AI», μιας νέας γενιάς τεχνητής νοημοσύνης που δεν περιορίζεται στη δημιουργία περιεχομένου, αλλά περνά στην εκτέλεση πραγματικών εργασιών. Για τον ταξιδιωτικό κλάδο, η μετάβαση αυτή σηματοδοτεί μια ουσιαστική αλλαγή στον τρόπο λειτουργίας των επιχειρήσεων, με άμεσες επιπτώσεις στην παραγωγικότητα, το κόστος και την εμπειρία του πελάτη.
 

Σύμφωνα με τη νέα έρευνα της Phocuswright με τίτλο «Budgets, Barriers and the Race to Agentic AI», περισσότερες από 6 στις 10 ταξιδιωτικές επιχειρήσεις είτε πειραματίζονται είτε βρίσκονται σε φάση κλιμάκωσης λύσεων agentic AI. Ειδικότερα, το 6% δηλώνει ότι έχει ήδη προχωρήσει σε ενεργή κλιμάκωση, ενώ ένα επιπλέον 22% βρίσκεται στα πρώτα στάδια υλοποίησης.
 

Η βασική διαφορά της agentic AI σε σχέση με την generative AI είναι ότι οι εφαρμογές της μπορούν να ολοκληρώνουν σύνθετες εργασίες: από την αυτοματοποίηση επιχειρησιακών διαδικασιών μέχρι την εκτέλεση ενεργειών για λογαριασμό του χρήστη. Στο επιχειρηματικό περιβάλλον, αυτό μεταφράζεται σε «έξυπνη» αυτοματοποίηση επόμενης γενιάς, που μειώνει λειτουργικά κόστη και αυξάνει την αποδοτικότητα.
 

Παράλληλα, αναδύεται και η έννοια του agentic commerce: ψηφιακοί «agents» που μπορούν να αναζητούν, να συγκρίνουν και ακόμη και να πραγματοποιούν αγορές για λογαριασμό των καταναλωτών. Για τον τουρισμό, αυτό σημαίνει ότι η επιλογή και κράτηση υπηρεσιών γίνεται με ελάχιστη ανθρώπινη παρέμβαση.
 

Καθοριστικό ρόλο στην επιτάχυνση αυτής της μετάβασης έπαιξαν οι εξελίξεις του 2025. Ξεχωρίζει η εισαγωγή του Model Context Protocol, ενός ανοιχτού προτύπου που επιτρέπει τη διασύνδεση εφαρμογών τεχνητής νοημοσύνης με εξωτερικά συστήματα. Η υιοθέτησή του ήταν εξαιρετικά ταχεία, με πάνω από το 50% των εταιρειών να εξετάζουν ή να υλοποιούν ήδη πρότυπα διαλειτουργικότητας όπως το MCP και το A2A.
 

Την ίδια χρονιά, η αγορά είδε και την ωρίμανση πληθώρας εργαλείων αυτοματοποίησης agentic AI, καθώς και την είσοδο μεγάλων παικτών με καταναλωτικές εφαρμογές. Μεταξύ αυτών συγκαταλέγονται οι Google, OpenAI, Stripe και Visa, οι οποίοι επιταχύνουν την εμπορική αξιοποίηση της τεχνολογίας.
 

Η generative AI περνά σε φάση εφαρμογής, επηρεάζοντας τον σχεδιασμό προϊόντων, τις επενδύσεις σε τεχνολογία και το ανταγωνιστικό πλεονέκτημα των ταξιδιωτικών εταιρειών. Οι επιχειρήσεις καλούνται να αποφασίσουν όχι μόνο αν θα επενδύσουν, αλλά και πόσο γρήγορα μπορούν να υιοθετήσουν λύσεις που ήδη αλλάζουν τα δεδομένα.


Προέλευση και η πλήρης ανάρτηση : tornosnews.gr