Στο μικροσκόπιο του Ευρωκοινοβουλίου Google, Booking, Tik Tok - Πίεση για αυστηρή εφαρμογή της DMA

Το μήνυμα των ευρωβουλευτών είναι σαφές: οι «gatekeepers» της ψηφιακής οικονομίας πρέπει να συμμορφωθούν πλήρως με τους κανόνες, χωρίς καθυστερήσεις και χωρίς «παραθυράκια», σε μια περίοδο όπου η τεχνητή νοημοσύνη και οι υπηρεσίες cloud αλλάζουν δραστικά το τοπίο της αγοράς.
 

Στο στόχαστρο Google και Booking

Ιδιαίτερη αναφορά γίνεται στις πρακτικές της Google, με το Ευρωκοινοβούλιο να εκφράζει ανησυχίες για συνεχιζόμενα φαινόμενα «αυτοπροτίμησης» (self-preferencing), ειδικά στα αποτελέσματα αναζήτησης και στα εργαλεία που βασίζονται στην τεχνητή νοημοσύνη, όπως τα AI overviews.

Για τον τουριστικό κλάδο, η αναφορά αυτή αποκτά κρίσιμη σημασία, καθώς η Google αποτελεί βασική «πύλη» κρατήσεων και αναζήτησης ταξιδιωτικών υπηρεσιών, επηρεάζοντας άμεσα την προβολή προορισμών, ξενοδοχείων και πλατφορμών.
 

Την ίδια στιγμή, στο μικροσκόπιο μπαίνει και η Booking.com, με τους ευρωβουλευτές να επισημαίνουν τη συνεχιζόμενη χρήση απαγορευμένων ρητρών ισοτιμίας (parity clauses), πρακτική που επηρεάζει άμεσα τον ανταγωνισμό στην αγορά των online κρατήσεων.
 

Η συγκεκριμένη επισήμανση έρχεται σε μια περίοδο που οι πλατφόρμες κρατήσεων βρίσκονται ήδη υπό αυξημένο έλεγχο σε ευρωπαϊκό επίπεδο, με τις αρχές να εξετάζουν κατά πόσο η προβολή καταλυμάτων συνδέεται με εμπορικούς όρους και προμήθειες – ένα ζήτημα με άμεση επίπτωση στους ξενοδόχους και στους καταναλωτές.
 

Νέες πιέσεις λόγω AI και cloud

Το Ευρωπαϊκό Κοινοβούλιο αναδεικνύει ως βασική πρόκληση τη ραγδαία ανάπτυξη των υπηρεσιών τεχνητής νοημοσύνης και υπολογιστικού νέφους, καλώντας την Ευρωπαϊκή Επιτροπή να εντείνει τον έλεγχο.
 

Στο πλαίσιο αυτό, έχουν ήδη ξεκινήσει έρευνες για υπηρεσίες όπως το cloud της Amazon Web Services και της Microsoft Azure, ώστε να διαπιστωθεί αν πρέπει να χαρακτηριστούν ως «gatekeepers».
 

Η εξέλιξη αυτή αφορά άμεσα και τον τουρισμό, καθώς ολοένα περισσότερες επιχειρήσεις του κλάδου βασίζονται σε cloud και AI εργαλεία για κρατήσεις, pricing και marketing.
 

«Όχι» σε εξωτερικές πιέσεις – Σκληρότερα πρόστιμα

Ιδιαίτερη βαρύτητα δίνεται και στο γεωπολιτικό σκέλος, με το Ευρωκοινοβούλιο να προειδοποιεί ότι πιέσεις από τρίτες χώρες δεν πρέπει να υπονομεύσουν την ευρωπαϊκή ψηφιακή κυριαρχία.
 

Παράλληλα, ασκείται κριτική στην Ευρωπαϊκή Επιτροπή για τα μέχρι σήμερα πρόστιμα, τα οποία χαρακτηρίζονται «περιορισμένα», με αναφορά στις υποθέσεις της Meta και της Apple.
 

Οι ευρωβουλευτές ζητούν πιο αυστηρές κυρώσεις, υπογραμμίζοντας ότι μόνο μέσω αποτρεπτικών προστίμων μπορεί να διασφαλιστεί η συμμόρφωση των μεγάλων πλατφορμών.
 

Τι αλλάζει για τον τουρισμό και τις online κρατήσεις

Η αυστηρότερη εφαρμογή της DMA αναμένεται να έχει άμεσες επιπτώσεις στον τουριστικό κλάδο:
 

• Περισσότερη διαφάνεια στα αποτελέσματα αναζήτησης, ιδιαίτερα σε πλατφόρμες όπως η Google
• Περιορισμός πρακτικών που ευνοούν μεγάλες πλατφόρμες, όπως η Booking.com
• Ενίσχυση μικρότερων παικτών και άμεσων κρατήσεων από ξενοδοχεία
• Μεγαλύτερη επιλογή για τον καταναλωτή, με λιγότερες «καθοδηγούμενες» επιλογές

Παράλληλα, δίνεται έμφαση στην απαγόρευση πρακτικών όπως το “anti-steering”, δηλαδή η αποτροπή των επιχειρήσεων από το να κατευθύνουν τους πελάτες σε πιο συμφέρουσες επιλογές εκτός πλατφόρμας.
 

Το επόμενο βήμα

Με την πρώτη επίσημη επανεξέταση της DMA να έχει ήδη δημοσιευθεί στις 28 Απριλίου 2026, η Ευρωπαϊκή Επιτροπή καλείται πλέον να περάσει από τη θεωρία στην πράξη.
 

Η επόμενη φάση θα κριθεί από:
 

• την ταχύτητα ολοκλήρωσης των ερευνών
• την επιβολή ουσιαστικών κυρώσεων
• και κυρίως από το αν οι αλλαγές θα αποτυπωθούν στην καθημερινή εμπειρία χρηστών και επιχειρήσεων

Για τον Tουρισμό, το διακύβευμα είναι μεγάλο: η ισορροπία μεταξύ πλατφορμών, ξενοδόχων και καταναλωτών περνά πλέον μέσα από ένα νέο, πιο αυστηρό ευρωπαϊκό ρυθμιστικό πλαίσιο.