Η Forbes Travel Guide η οποία αξιολογεί τα καλύτερα ξενοδοχεία, εστιατόρια, σπα και κρουαζιέρες στον κόσμο αναζητά διαρκώς συνεργάτες για το "τσεκάρισμα" των υπηρεσιών που δηλώνουν οτι παρέχουν.
Αυτό γίνεται μέσω υπαλλήλων της που πληρώνονται για να επισκέπτονται incognito πολυτελή καταλύματα, να τα επιθεωρούν και να τα βαθμολογούν.
Η Forbes Travel Guide αναζητά έναν αριθμό αξιολογητών τόσο για πλήρη απασχόληση όσο και με την ιδιότητα του ανεξάρτητου συμβασιούχου σε Αμερική, Ασία και Ευρώπη.
Μόλις επιλεγούν, θα περάσουν από μια ολοκληρωμένη εκπαίδευση που θα τους μάθει να «συμπεριφέρονται σαν κανονικοί επισκέπτες» κατά την εκτέλεση των καθηκόντων τους, χωρίς να αντιλαμβάνονται οι υπάλληλοι ή η διοίκηση του ξενοδοχείου ότι αξιολογούνται.
Όπως επισημαίνει η πρόεδρος Αξιολογήσεων της FTG, Amanda Frasier, ένα σημαντικό κομμάτι της «κομπίνας» είναι το γεγονός ότι οι αξιολογητές οργανώνουν μόνοι τους το ταξίδι στον προορισμό που τους έχει δοθεί.
«Κλείνουν το κατάλυμα, ελέγχουν τη διαθεσιμότητά τους, κάνουν τις δικές τους κρατήσεις και πληρώνουν με τις δικές τους πιστωτικές κάρτες», εξηγεί η Frasier. «Θέλουμε οι επισκέπτες μας να σκέφτονται και να συμπεριφέρονται όπως ένας μέσος ταξιδιώτης και να εκτελούν αυτόν τον ρόλο σαν να ταξίδευαν πραγματικά».
Οι αξιολογητές αναμένεται να ταξιδεύουν τουλάχιστον 10 ημέρες κάθε μήνα, συμπεριλαμβανομένων των Σαββατοκύριακων, και πρέπει να έχουν έγκυρα διαβατήρια για τα διεθνή ταξίδια. Θα πρέπει επίσης να βεβαιώνονται ότι οι άδειες οδήγησής τους είναι ενημερωμένες.
Οι επιθεωρητές της FTG υποχρεούνται να δοκιμάζουν φαγητά και ποτά στα καταλύματα που επισκέπτονται, προκειμένου να έχουν μία ολοκληρωμένη εικόνα. Παρόλο που δεν χρειάζεται να τρώνε ολόκληρο το μενού ενός ξενοδοχείου, πρέπει να έχουν τουλάχιστον ένα γεύμα, ένα ποτό στο μπαρ και ένα γεύμα στο δωμάτιο κατά τη διάρκεια κάθε ταξιδιού.
Ο ετήσιος μισθός ξεκινά μεταξύ 60.000 και 70.000 δολαρίων και μπορεί να αυξηθεί ανάλογα με τις εμπειρίες και τις ευθύνες, δήλωσε εκπρόσωπος της FTG στο CNBC.
Η πλήρης αποζημίωση για κάθε ταξίδι δεν είναι το μόνο προνόμιο της εργασίας. Επειδή οι αξιολογητές χρησιμοποιούν τις δικές τους κάρτες για τις κρατήσεις και τα ταξίδια, συγκεντρώνουν σημαντικό ποσό ανταμοιβών από πιστωτικές κάρτες. Για τα ταξίδια όπου απαιτείται συνοδός, η FTG θα καλύψει και τα δικά τους έξοδα.
Η εταιρεία προτιμά υποψηφίους που δεν κάνουν αναρτήσεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, αισθάνονται άνετα να διατηρούν χαμηλό προφίλ και είναι μάλιστα πρόθυμοι να «μειώσουν ενδεχομένως το διαδικτυακό τους αποτύπωμα».
«Είναι πραγματικά σημαντικό ότι κάθε ξενοδοχείο έχει κερδίσει τη θέση του σε αυτόν τον κατάλογο», λέει η Frasier, αναφερόμενη στην ετήσια κατάταξη των ξενοδοχείων της FTG. «Εκπαιδεύουμε τους αξιολογητές μας να παρατηρούν αν τα πράγματα είναι αφύσικα και αναγκαστικά».